- Trois stations-service E-Leclerc pointées du doigt par des automobilistes.
- E.Leclerc assure mener une enquête pour trouver la source du problème et ainsi accompagner ses clients.
Plusieurs automobilistes ont récemment vécu une mésaventure regrettable dans 3 stations-service E.Leclerc de l'agglomération bordelaise.
En effet, ces stations distribuent du carburant mélangé à de l'eau, causant des dommages conséquents aux moteurs des véhicules. La colère bat son plein, les automobilistes cherchent à être dédommagés.
Carburant mélangé à l'eau : des coûts de réparation élevés pour les automobilistes
La mauvaise qualité du carburant a entraîné des frais de réparation substantiels pour certains automobilistes. Un conducteur a dû débourser jusqu'à 3500 euros pour les réparations de son véhicule, juste après avoir fait le plein dans la station de Sainte-Eulalie. Encore encolére, l'automobiliste prénommé Flavien raconte sa mésaventure : « J’avais un problème de démarrage (...) Mon véhicule n’avait plus du tout de puissance. Je l’ai emmené chez le garagiste, et là, surprise, il m’annonce qu’il y a 30 % d’eau dans le gazole. La pompe à injection et les injecteurs étaient foutus. »
Sabrina, quant à elle, a été victime d'une panne à peine une centaine de mètres après avoir quitté cette même station, entraînant des frais de réparation de 500 euros. Pour aider les victimes à se regrouper et partager leurs expériences, Sabrina a créé un groupe Facebook intitulé « Panne Leclerc Bbj Essence ».
Des témoignages de diverses victimes indiquent que d'autres stations-service E.Leclerc, notamment celles d'Ambarès-et-Lagrave et de Talence, sont également concernées par ce problème. Adrian, l'un des membres du groupe Facebook, a partagé son expérience : « Mon garagiste m'a bien confirmé que c'est de l'eau que j'ai eue. »
Des cuves vétustes et mal entretenues
Selon un salarié de l'enseigne interrogé par Sud Ouest, les cuves des stations de Sainte-Eulalie et d'Ambarès contiendraient d'importantes quantités d'eau. Il déclare que : « Les cuves sont vieilles et mal entretenues. Celle de Talence n'est même pas aux normes. Il peut y avoir des infiltrations d'eau ou des dépôts dans le fond. C'est déjà arrivé ici à Sainte-Eulalie, ils avaient dû fermer la station une journée. »
L'entreprise E.Leclerc, contactée par BFM Business, a indiqué être en contact avec les clients affectés et a affirmé mener des analyses externes approfondies pour comprendre la situation.
Un raffineur pense avoir identifié l'origine du problème touchant ces trois stations-essence. Toutefois, la question de l'indemnisation des automobilistes lésés reste entière. Flavien, l'un des automobilistes concernés, déplore le manque de réactivité de l'enseigne : « Leclerc nous a demandé de remplir un formulaire de réclamation. On a ouvert des sinistres auprès de nos assurances, mais on n'a aucun retour de l'enseigne. C'est pour cela qu'avec les personnes du groupe, on veut bloquer la station essence de Sainte-Eulalie pour leur montrer notre colère. »
Face à cette situation préoccupante, les automobilistes attendent des réponses claires et des solutions concrètes de la part de l'enseigne E.Leclerc pour résoudre ce problème et dédommager les victimes.
