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#AppleWatch: Changer un écran cassé va vous coûter cher !

La montre connectée de la marque à la pomme fais toujours autant rêver. Avec plein d’appli déjà disponibles et même un navigateur, l’Apple watch fait des envieux. Tantôt adulée, maintenant décriée, la montre intelligente de la firme de Cupertino a toutefois son talent d’achille. Tout d’abord elle ne dispose pas d’un écran en cristal de saphir. Cela signifie concrètement que si vous cassez l’écran de votre montre, il vous en coûtera 261 euros.

Alors possesseurs d’Apple Watch regardez où vous posez votre montre. Si vous veniez à faire tomber cette dernière par terre et que son écran se brise, la somme à débourser est conséquente soit autant le prix d’une montre neuve pour la faire réparer. Un lecteur de Mac Bidouille, Gandalf, en a fait la malheureuse expérience. Il a fissuré l’écran de son Apple Watch en enroulant le câble jack de sa guitare :

ça c’est passé en enroulant un jack de guitare, il a tapé dans l’écran qui s’est brisé. C’est un embout en métal et avec la force centrifuge je pense que ça aurait pu briser n’importe quel écran.

Le SAV d’Apple lui aurait demandé 261 euros remplacer l’écran de sa montre sachant que cette dernière lui a coûté moins de 500 euros. Autre souci de taille, Apple ne dispose pas assez des pièces nécessaires pour assurer le service après vente
Gandalf témoigne :

J’ai commencé par appeler l’Apple Store qui m’a renvoyé vers l’AppleCare. Je suis un des premiers donc ils ne savent pas quoi faire et proposent de me rappeler le temps d’obtenir les informations. 10 minutes après je reçois un appel et mon interlocuteur me dirige vers un échange standard en Apple Store. Pas d’autre choix possible malgré mon insistance. Les Apple Store n’ayant pas de stock, ma montre sera envoyée et ils verront ce qu’ils pourront faire derrière, le tout pour 261€.

Pas de réparation possible et un échange standard facturé 261€. Une facture extrêmement salée. Attention à la casse, cela peut vous coûter cher !

Publié le jeudi 14 mai 2015 à 17:07, modifications jeudi 14 mai 2015 à 17:07

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